Toimituskäytäntö
TOIMITUSTAVAT- JA KULUT
Voit valita tilauksellesi sopivimman toimitustavan kassalla:
Posti – toimitamme tilauksen pakettina valitsemaasi noutopisteeseen tai osoitteeseesi Postin kautta. Toimituskulut määräytyvät tilauksen loppusumman mukaan: alle 80 € tilauksissa 9,90 € ja vähintään 80 € tilauksissa 18,00 €. Lopulliset toimituskulut näet kassalla.
Toimitus myymälään – voit noutaa tilauksesi maksutta osoitteesta Joentaustankatu 18, 33330 Tampere. Ilmoitamme sinulle, kun tilaus on valmis noudettavaksi.
KÄSITTELY- JA TOIMITUSAJAT
Lähetämme tilaukset yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksen ja maksun vahvistumisesta. Tämän jälkeen kuljetukseen kuluu vielä Postin oman toimitusajan verran. EU-maihin toimitettaessa toimitusaika voi olla pidempi kuljetusmatkasta riippuen. Tilaustuotteiden ja palveluiden toimitusaika ilmoitetaan erikseen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.
Jos tuote ei poikkeuksellisesti ole heti saatavilla, otamme sinuun yhteyttä ja ilmoitamme arvioidun toimitusajan.
ASENNUSPALVELU
Asennuspalvelu tehdään toimipisteellämme osoitteessa Joentaustankatu 18, 33330 Tampere. Kun tilaukseesi sisältyy asennus, sovimme sinulle sopivan asennusajankohdan tilauksen jälkeen erikseen. Asennukseen tarvittavat materiaalit ja työ sisältyvät asennuspalvelun hintaan. Lisätietoa asennuksesta löydät Asennuspalvelu-sivultamme.
VAHINGOITTUNUT TAI VIALLINEN LÄHETYS
Tarkista lähetys vastaanottaessasi. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa tai lähetys ei saavu sinulle, ota meihin yhteyttä osoitteeseen asiakaspalvelu@vanset.fi mahdollisimman pian, niin selvitämme asian puolestasi.
NOUTAMATON LÄHETYS
Huomioithan, että lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus. Perimme noutamatta jätetyistä lähetyksistä, joista ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, 25 euron maksun, joka kattaa toimitus- ja käsittelykulut.