Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 22.6.2026

1. YLEISTÄ

Yhteystiedot

Nimi: Vanset Oy 

Y-tunnus: 3323173-7

Osoite: Joentaustankatu 18 H4, 33330 Tampere

Sähköposti: asiakaspalvelu@vanset.fi

2. TILAAMINEN JA SOPIMUKSEN SYNTYMINEN

Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme lisäämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen kassalla. Ennen tilauksen vahvistamista näet tilauksen sisällön, hinnan ja toimituskulut.

Lähetämme sinulle tilauksesta vahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sitova kauppa syntyy, kun olemme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen.

3. HINNAT JA ARVONLISÄVERO

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (25,5% 2026). Toimituskulut ilmoitetaan erikseen kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pyrimme pitämään kaikki tuotetiedot ja hinnat ajan tasalla. Jos tuotteen hinta on selvästi virheellinen tai tuote on loppuunmyyty tilauksen jälkeen, otamme sinuun yhteyttä ennen tilauksen toimittamista. Tällaisessa tilanteessa sekä asiakkaalla, että myyjällä on oikeus peruuttaa tilaus.

4. MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Shop Payments, joka välittää maksun meille. Käytettävissäsi ovat korttimaksut sekä yleisimmät mobiilimaksutavat. Maksutapahtumaan liittyvissä asioissa sinua palvelee maksupalveluntarjoaja.

5. TOIMITUS

Toimitustavat, toimitusajat ja toimituskulut on kuvattu erillisessä toimituskäytännössämme, joka on osa näitä käyttöehtoja.

6. PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUKSET (KULUTTAJA-ASIAKKAAT)

Sinulla on kuluttaja-asiakkaana Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. 

Peruuttamisoikeudesta, palautusprosessista, palautuskuluista ja hyvityksistä kerrotaan tarkemmin erillisessä palautus- ja hyvityskäytännössämme, joka on osa näitä käyttöehtoja. Peruuttamisoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita; yritysasiakkaiden kauppoihin sovelletaan erikseen sovittuja ehtoja.

7. TUOTETIEDOT JA IMMATERIAALIOIKEUDET

Pyrimme kuvaamaan tuotteet mahdollisimman tarkasti. Tuotekuvat ovat havainnollistavia, ja tuotteen yksityiskohdat voivat vähäisessä määrin poiketa kuvasta.

Verkkokaupan sisältö, kuten tekstit, kuvat ja logot, on Vanset Oy:n omaisuutta, eikä niitä saa käyttää ilman lupaa.

8. TAKUU JA VIRHEVASTUU

Tuotteilla on lakisääteinen virhevastuu. Noudata aina tuotteen mukana tulevia asennus- ja käyttöohjeita. Emme vastaa virheistä, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, normaalista kulumisesta, huollon laiminlyönnistä tai tuotteen vääränlaisesta käytöstä.

Reklamaatiotilanteessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@vanset.fi

Kuvaile virhe mahdollisimman tarkasti ja liitä mukaan kuvat virheestä ja tuotteesta. Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan virheen tai vaihtamaan tuotteen uuteen.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, jotka eivät ole kohtuudella ennakoitavissa. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajalle kuluttajansuojalain mukaan kuuluvia pakottavia oikeuksia.

9. SOVELLETTAVA LAKI JA RIIDAN SOVITTELU

Näihin ehtoihin ja kauppaan sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi neuvottelemalla, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Erimielisyys voidaan saattaa ratkaistavaksi myös Euroopan komission verkkovälitteisessä riidanratkaisufoorumissa.

10. EHTOJEN MUUTTAMINEN

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä.